TRAINING DE STAFF

Atitude, visual, conhecimento, rapidez e empatia

O sucesso de um bar ou de um evento depende muito do seu staff.

São muitos os factores que determinam uma boa equipa: a atitude no primeiro contacto, a imagem visual e/ou verbal, o conhecimento profundo dos produtos e das tarefas, a rapidez de execução e, tão importante, a capacidade de criar empatia com os diferentes públicos.

A Liquid Consulting, através do seu plano de consultoria de training para adequação de staff aos produtos, permite uma formação rigorosa de uma equipa de trabalho, optimizando métodos de trabalho e posturas de atendimento.

Contemplamos, simultaneamente, todas as variáveis de um espaço ou de um evento, eliminando factores supérfluos de modo a diminuir os custos. Desafiamos regras e procedimentos que, embora em uso, poderão estar desactualizados.

Analisamos com rigor o modo operacional de cada cliente e assumimos o compromisso de preparar uma equipa para uma prestação de serviços de excelência, mesmo perante novas situações ou imprevistos.